Este documento reúne as condições de uso e os avisos importantes sobre o Smart Hub, a plataforma usada pela imobiliária para acesso a sistemas, gestão de captações e negócios, marketing, agenda e cadastro de fichas. Ao usar o Hub — ou ao preencher uma ficha enviada por um corretor — você concorda com os termos abaixo.
Os valores de comissão, repasse e VGV exibidos no Hub (nas telas de Comissões, Relatórios, Dashboard e no detalhe dos negócios) são estimativas automáticas, calculadas a partir do valor cadastrado do imóvel e de percentuais padrão (ex.: repasse de 50% sobre a comissão prevista).
Eles servem apenas para acompanhamento e não constituem extrato de pagamento, promessa de valor, nem documento financeiro ou fiscal. O valor efetivamente devido pode ser diferente — depende do valor real de fechamento do negócio, de descontos, impostos, parcerias, divisões e da baixa financeira oficial da imobiliária.
Em qualquer divergência, prevalece o acerto financeiro oficial feito pela imobiliária. A REMAX Smart não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nos números estimados exibidos na ferramenta.
O Hub é uma ferramenta de uso interno da equipe REMAX Smart. O acesso é concedido por convite e é pessoal e intransferível. Cada pessoa é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as ações feitas na sua conta. Recursos e permissões podem variar conforme o perfil de cada usuário.
As fichas (de locador, vendedor, proponente, fiador etc.) são preenchidas pelo próprio cliente por meio de um link enviado pelo corretor. Os dados informados são usados exclusivamente para viabilizar a captação, a locação ou a venda do imóvel e a prestação dos serviços imobiliários. O preenchimento é voluntário; ao enviar a ficha, o cliente declara que as informações são verdadeiras e autoriza o tratamento desses dados para essas finalidades.
A REMAX Smart adota medidas para proteger essas informações (acesso restrito por autenticação, criptografia de credenciais sensíveis e trilhas de auditoria). Titulares de dados podem solicitar informações sobre seus dados pelos canais oficiais da imobiliária.
O Hub facilita o acesso a plataformas de terceiros (portais de captação, CRMs, assinatura eletrônica, entre outros). Esses sistemas têm termos e políticas próprios e não são controlados nem operados pela REMAX Smart. As informações, imóveis e valores exibidos nesses portais são de responsabilidade de quem os publica. O recurso de acesso rápido apenas encaminha você ao sistema; o uso de cada plataforma segue as regras dela.
O Hub é fornecido "no estado em que se encontra", podendo passar por manutenções, atualizações e mudanças de funcionalidades a qualquer momento. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta. Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada acima.
Dúvidas sobre estes termos, sobre valores ou sobre dados pessoais devem ser tratadas pelos canais oficiais da REMAX Smart (administração da imobiliária).